Experiencia del paciente

Experiencia del paciente

En el Hospital Universitario Austral la experiencia de nuestros pacientes es un pilar central de la calidad asistencial. Por eso, medimos de manera sistemática su nivel de satisfacción a través de encuestas y otros canales de retroalimentación. A continuación, compartimos los resultados más recientes, como parte de nuestro compromiso con la transparencia, la mejora continua y una atención cada vez más centrada en las personas.

• Resultados trimestrales, porcentaje de pacientes que definitivamente sí y probablemente sí recomendarían el Hospital:

(Clickear sobre la imagen)

Estamos orgullosos de ser miembros de Planetree desde el año 2018, una organización internacional que vela por la atención centrada en las personas: pacientes, familias, personal de salud y la comunidad.

Nuestro compromiso con el cuidado trascendente de cada persona se refleja en nuestras políticas y prácticas, diseñadas para brindar una atención personalizada y de alta calidad. Contamos con:

• Comité de Atención Centrada en las Personas: está compuesto por colaboradores del Hospital y un paciente, y trabaja para garantizar que la atención sea centrada en las necesidades y preferencias de cada persona. El objetivo del Comité está enfocado en diseñar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del paciente, su familia
  y el personal de salud.